Teamlead ICT Servicedesk

Functiegegevens:

  • Industrie: Onderwijs
  • Werkervaring: 4-5 jaar
  • Salaris: Marktconform
  • Provincie: Zuid-Holland
  • Land: Nederland

Vacaturebeschrijving:

Deze vacature is ideaal voor een (ervaren) ICT servicedesk medewerker die toe is aan zijn of haar volgende stap! Ben je woonachtig in de regio Zuid Holland. Je zal de opereren als Teamlead van de ICT servicedesk en bent verantwoordelijk voor het begeleiden en ondersteunen van de servicedesk waar nodig. Hierbij zal je helpen bij de vragen die binnenkomen over applicaties en systemen en geef je tips en tricks waar nodig. Daarnaast signaleer je structurele knelpunten en mogelijke verbeteringen waar nodig. Je neemt initiatief om deze met de in-house IT Developers en Partners te bespreken en op te lossen. Je staat in contact met alle collega’s in het land en op kantoor.


Het takenpakket bestaat uit:

  • Je gaat je bezig houden met het oplossen van hardware en software vragen die vanuit de organisatie gesteld worden.
  • Je gaat je bezig houden met het bewaken van de security en veiligheid van de systemen die worden gebruikt.
  • Je gaat de IT-omgevingen (hardware/software/telefonie) inrichten met (externe) partners.
  • Het coördineren van de werkzaamheden op de servicedesk.
  • Onderzoeken of bepaalde processen beter kunnen (SLA’s bijhouden).
  • Je rapporteert naar de CFO over belangrijke issues en lange termijn oplossingen wat betreft de IT omgeving.

Vereisten:

  • Een afgeronde MBO of HBO opleiding in de richting van ICT Service Management.
  • Je bent probleemoplossend en stressbestendig.
  • Je denkt resultaat en service gericht.
  • 2-5 jaar ervaring op een ICT Servicedesk.
  • Jij beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend.

Wat bieden wij:

  • Een uitdagende functie binnen een enthousiast team.
  • Een arbeidsovereenkomst voor 40 uur per week.
  • Een passend salaris, gebaseerd op kennis en ervaring.
  • Reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en vakantiedagen.
  • Een laptop en telefoon van de zaak.
  • Twee keer per jaar een teamuitje.

In contact komen met een recruiter?

Wil jij meer informatie over de vacature? Of wil jij je zelfs aanmelden voor het sollicitatie proces?  Neem contact op met: Délano de Kleijn op +31615506767

BEL ME NU
+
Bel mij!
%d bloggers liken dit: