IT Support Medewerker
Functiegegevens
- Toegewezen recruiter(s): Onno van Koolwijk
- Industrie: IT-services
- Salaris: €2500 – €3500 op basis van ervaring
- Provincie/staat: Zuid-Holland
- Locatie: Rotterdam
- Land: Nederland
Vacaturebeschrijving
Ben jij een ervaren ICT-medewerker met een passie voor het oplossen van technische uitdagingen? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat zich inzet voor tevreden collega's en snelle probleemoplossing? Dan is deze vacature perfect voor jou!
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het aanpakken van complexere vraagstukken. Je bent een meester in het verzamelen van informatie en het documenteren van oplossingen in ons ticketsysteem. Door nauw samen te werken met verschillende afdelingen, zorg je ervoor dat onze collega's op de scholen tevredengesteld zijn en dat hun problemen snel worden opgelost.
Als het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's, ben jij de held die hun meldingen ontvangt en doorzet naar de juiste oplosgroep. Met jouw ervaring en inzicht denk je ook actief mee over het verbeteren van processen binnen onze Servicedesk. Je krijgt de kans om Topdesk-processen en registraties naar een hoger niveau te tillen, en je schrijft en onderhoudt nieuwe handleidingen voor ons kennissysteem.
Maar dat is nog niet alles! Deze functie biedt ook de mogelijkheid om je talenten in te zetten voor werkplekbeheer op verschillende locaties. Je krijgt de kans om je vaardigheden uit te breiden en te laten zien wat je nog meer in huis hebt.
Jouw profiel
• Je hebt een afgeronde ICT-opleiding (minimaal MBO ICT niveau 4).
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in soortgelijke functie (Servicedesk en werkplekbeheer)
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) in zowel de Nederlandse als Engelse taal.
• Ervaring met melding-registratiesystemen (Bij voorkeur Topdesk)
• Brede kennis van hardware, software en mobiele devices.
• Ervaring met en kennis van Microsoft Azure, Office 365, Windows 10, Active Directory en ITIL (aantoonbaar met certificering).
• Je hebt je rijbewijs B en bent in het bezit van een auto.
• Wij vragen bij aanstelling een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)
Wat krijg je hier allemaal voor terug?
Wij zijn een kleine groeiende organisatie, dynamisch en energiek. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, ruimte voor inbreng en vrijheid. Wij bieden een uitdagende baan binnen de ICT branche, waar je in verschillende 'keukens' gaat kijken. Je krijgt veel training en/of coaching om er voor te zorgen dat je het beste uit je zelf en het bedrijf haalt.
Daarnaast bieden wij jou afhankelijk van jouw ervaring een goed arbeidsvoorwaarden pakket;
- Een fulltime dienstverband bij ICT4YOU en een goed salaris passend bij de functie.
- Een uitdagende werkomgeving binnen een gedreven team met volop mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
- Uitstekende Primaire & Secundaire Arbeidsvoorwaarden
- Werkzaamheden binnen een groeiend duurzaam bedrijf welke zich richt op de zakelijke- & consumenten markt
- Zeer enthousiaste collega's, welke allen voor elkaar klaar staan & professioneel te werk gaan
- Mogelijkheid om deels thuis te werken;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een goede pensioenregeling;
- Wij kennen een korte sollicitatie procedure. Het klikt, of niet.
Solliciteren?
Stuur jouw CV naar recruitment@ict4you.nl of neem telefonisch contact op via 0629578357! Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Liever digitaal solliciteren? Klik op de knop hieronder.