Junior Service Delivery Manager

Functiegegevens

  • Toegewezen recruiter(s) Onno van Koolwijk
  • Industrie IT-services
  • Werkervaring 1-3 jaar
  • Salaris 2800-3900
  • Plaats Delft
  • Provincie/staat Zuid-Holland
  • Postcode 2611

Vacaturebeschrijving

Voor een van onze vaste relaties zijn wij op zoek naar een nieuwe collega, binnen het IT team voor eindgebruikers.
Het team verzorgt bijna 6000 werkplekmiddelen en bijbehorende dienstverlening.
Zij zijn de drijvende kracht achter de continuïteit en ontwikkeling van de werkplekomgeving en werkt daarin samen met verschillende in- en externe partijen.

Met jou zorgen we er samen voor dat de collega’s van de leveranciers de juiste dingen doen, zodat de jouw collega’s de juiste persoonlijke IT-middelen gebruiken. Dat kan zijn een laptop, Toughbook, tablet of smartphone en borging van de ondersteuning daarbij. Je zit niet zelf ‘achter de knoppen’.

Wat ga je doen?

We gaan je meenemen door middel van coaching en ‘learning on the job’ in de werkzaamheden van ons team.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Stand-ups, refinement en/of andere Agile events
Proces inrichting en verbetering (bijvoorbeeld Servicedesk, business en overige IT-teams)
Faciliteren van goede samenwerking met in- en externe partijen.
Formele en informele (koffie-automaat) overleggen
Checks rondom Audit & compliancy (privacy, regelgeving en security)
Controle op administratieve en financiële stromen
Gevraagd en ongevraagd advies geven over IT rondom onze dienstverlening
Borging van goede communicatie richting de eindgebruiker(s)

Wat ga je leren?
Het is een pre wanneer je een of meerdere onderwerpen al kent:

Agile (SAFe Framework)
ITIL (bijv. Regievoering Incidentproces)
Werken volgens kwaliteitssysteem ISO27001
Procesmanagement
Leveranciers- en contract management
Werkplek (Kantoor Automatisering en telefonie)
Windows 10 (binnenkort versie 11)
Microsoft 365
Cloudwerkplek
hardware
Servicemanagementsysteem ServiceNow

Jouw profiel

Je dient de Nederlandse taal machtig te zijn in woord en geschrift (Eis)
Je hebt minimaal een aantoonbare afgeronde MBO opleiding (Eis)
Je hebt minimaal 0-2 jaar aantoonbare relevante werkervaring (Wens)
Je hebt aantoonbare ervaring kennis van één of meerdere van onderstaande:
– Agile (SAFe Framework) (pré)
– ITIL (pré)
– Werken volgens kwaliteitssysteem ISO27001 (pré)
– Procesmanagement (pré)
– Leveranciers- en contract management (pré)
– Werkplek (Kantoor Automatisering en telefonie) (pré)

Qua karakter zoeken wij iemand die:
Doortastend is
Een Stevige persoonlijkheid heeft
Breed inzetbaar is (op verschillende abstractieniveaus)
Gefocust blijft
Resultaatgericht (afmaker) is
Leergierig is
En… Humor heeft!

Referenties (naam, functie en contactgegevens referent) kunnen op aanvraag aangeleverd worden. (Eis)

Wat krijg je hier allemaal voor terug?

Wij zijn een kleine groeiende organisatie, dynamisch en energiek. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, ruimte voor inbreng en vrijheid. Wij bieden een uitdagende baan binnen de ICT branche, waar je in verschillende ‘keukens’ gaat kijken.
Je krijgt veel training en/of coaching om er voor te zorgen dat je het beste uit je zelf en het bedrijf haalt.
Daarnaast bieden wij jou afhankelijk van jouw ervaring een goed arbeidsvoorwaarden pakket;
  • Een full-time dienstverband bij ICT4YOU voor 40 uur en een goed salaris passend bij de functie.
  • Een uitdagende werkomgeving binnen een gedreven team met volop mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Uitstekende Primaire & Secundaire Arbeidsvoorwaarden
  • Werkzaamheden binnen een groeiend duurzaam bedrijf welke zich richt op de zakelijke- & consumenten markt
  • Zeer enthousiaste collega’s, welke allen voor elkaar klaar staan & professioneel te werk gaan
  • Mogelijkheid om deels thuis te werken;
  • Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Een goede pensioenregeling;
  • Wij kennen een korte sollicitatie procedure. Het klikt, of niet.
Deze functie is op detavast basis, na 1040 uur treed je in vast dienstverband bij onze opdrachtgever.

Solliciteren?

Stuur jouw CV naar recruitment@ict4you.nl of neem telefonisch contact op via 06-15506767 ! Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Liever digitaal solliciteren? Klik op de knop hieronder.

BEL ME NU
+
Bel mij!
%d bloggers liken dit: