Senior IT Support Engineer

Functiegegevens

• Toegewezen recruiter(s): Onno van Koolwijk
• Industrie: Gezondheidszorg 
• Salaris: €3500 – €4000 op basis van ervaring
• Provincie/staat: Noord-Brabant
• Locatie: Eindhoven
• Land: Nederland

Vacaturebeschrijving

Als Senior ICT Support Engineer ben jij een essentiële schakel in het ICT /Domotica support proces bij onze relatie. Je biedt ondersteuning aan het personeel op kantoor en de field engineers, met een focus op de interne ICT-systemen en het eigen softwareplatform dat wordt gebruikt voor domotica, patiëntbewaking en thuiszorgsystemen, evenals hun netwerkverbindingen. Jouw verantwoordelijkheid omvat het oplossen van vraagstukken op 2e en 3e lijns niveau.

Concreet houd je je bezig met het overnemen van vragen van 1e lijns medewerkers om de kern van het probleem te achterhalen. Hierbij werk je nauw samen met collega's en klanten om tot een passende oplossing te komen. Het onderhouden van contacten met 1e lijns collega's, field medewerkers en leveranciers is vanzelfsprekend in jouw rol. Het bepalen van prioriteiten en zorg dragen voor de juiste oplossingen, zowel zelfstandig als in samenwerking met leveranciers conform SLA's, behoren tot jouw dagelijkse taken.

Wat jou uniek maakt als senior is niet alleen je brede technische kennis, maar ook je vermogen om support processen te beheren, effectieve communicatie te waarborgen en oplossingsgericht te denken.

Jouw karakter, de ervaring en de senioriteit die je met je meebrengt, stellen jou in staat om op een doeltreffende wijze bij te dragen aan het succes van onze relatie en de verdere ontwikkeling van innovatieve zorgoplossingen.

Jouw profiel

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• 5+ jaar ervaring als ICT Skilled supportmedewerker
• Je bent communicatief vaardig, klantvriendelijk en oplossingsgericht
• Je bent zelfstandig en in het bezit van een gezonde dosis verantwoordelijkheidsgevoel
• Je werkt goed in teamverband en hebt een proactieve houding
• Je hebt gevoel voor detail
• Je hebt ervaring met systemen zoals TopDesk of ServiceNow
• Ervaring met ITIL is een pre
• Ervaring met domotica / Zigbee is een pré

Wat krijg je hier allemaal voor terug?

 

Wij zijn een kleine groeiende organisatie, dynamisch en energiek. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, ruimte voor inbreng en vrijheid. Wij bieden een uitdagende baan binnen de ICT branche, waar je in verschillende 'keukens' gaat kijken.

Je krijgt veel training en/of coaching om er voor te zorgen dat je het beste uit je zelf en het bedrijf haalt.

Daarnaast bieden wij jou afhankelijk van jouw ervaring een goed arbeidsvoorwaarden pakket;

• Een fulltime dienstverband bij ICT4YOU en een goed salaris passend bij de functie.
• Een uitdagende werkomgeving binnen een gedreven team met volop mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
• Uitstekende Primaire & Secundaire Arbeidsvoorwaarden
• Werkzaamheden binnen een groeiend duurzaam bedrijf welke zich richt op de zakelijke- & consumenten markt
• Zeer enthousiaste collega's, welke allen voor elkaar klaar staan & professioneel te werk gaan
• Flexibel privé en werk combineren
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Een goede pensioenregeling;
• Altijd lekker vers fruit op het werk binnen handbereik
• Bonusregeling
• Wij kennen een korte sollicitatie procedure. Het klikt, of niet.

Solliciteren?

Stuur jouw CV naar recruitment@ict4you.nl of neem telefonisch contact op via 0629578357! Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Liever digitaal solliciteren? Klik op de knop hieronder.