Servicedesk Medewerker ICT
Functiegegevens
- Toegewezen recruiter(s): Onno van Koolwijk
- Industrie: Gezondheidszorg
- Salaris: Marktconform
- Provincie/staat: Noord-Holland
- Locatie: Diemen
- Land: Nederland
Vacaturebeschrijving
Zoek jij een bedrijf dat past bij je ambitie, je opleidingswensen en je levensopvattingen?
Is een functie als Servicedesk Medewerker ICT voor jou een ideaal vertrekpunt? ICT4YOU is daarvoor het juiste kanaal.
Onze missie is die baan en dat bedrijf te bieden waarin jij je 100% thuis voelt.
We denken mee met jouw ambities. We zijn een professionele dienstverlener met een informeel karakter. Bij ons ben je geen nummer. Persoonlijke aandacht is bij ons de normaalste zaak van de wereld. We investeren in onze mensen en hun ontwikkeling. Zo bieden we volop mogelijkheden voor een goede loopbaanontwikkeling.
Wat ga je doen?
Als Servicedesk Medewerker ICT bij onze relatie kom je terecht in een team met 5 collega's. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor alle binnenkomende meldingen, telefonisch of via het ticketsysteem. Je registreert te meldingen in het ticketsysteem, ongeveer 70% van de binnenkomende meldingen los je direct zelfstandig op. De overige meldingen zet je door met de juiste informatie naar de 2e lijn. Je monitort volgens de ITIL-methodiek.
Ook zal je regelmatig klanten met hun vragen ondersteunen bij de servicedeskbalie op kantoor en registreer je de uitgifte en inname van apparatuur. Naast de reguliere werkzaamheden wordt er van je verwacht dat je meedenkt bij ICT ontwikkeltrajecten die plaatsvinden denk hierbij aan; nieuwe werkomgevingen, overgang naar office 365 etc.
Kortom een veelzijdige funtie waarbij geen dag hetzelfde is!
Jouw profiel
- MBO Werk- en denkniveau
- MCSA gecertificeerd
- Kennis en ervaring met Topdesk
- Kennis en ervaring met VMware Horizon
- Kennis en ervaring met Mobile Iron of soortgelijk
- Kennis en ervaring met MS Office 365
Verder ben je, klantvriendelijk, flexibel, oplossingsgericht en een echte teamplayer.
Wat krijg je hier allemaal voor terug?
Wij zijn een kleine groeiende organisatie, dynamisch en energiek. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, ruimte voor inbreng en vrijheid. Wij bieden een uitdagende baan binnen de ICT branche, waar je in verschillende 'keukens' gaat kijken.Je krijgt veel training en/of coaching om er voor te zorgen dat je het beste uit je zelf en het bedrijf haalt.
Daarnaast bieden wij jou afhankelijk van jouw ervaring een goed arbeidsvoorwaarden pakket;
- Een full-time dienstverband bij ICT4YOU en een goed salaris passend bij de functie.
- Een uitdagende werkomgeving binnen een gedreven team met volop mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
- Een werkweek van 32-40 uur;
- Uitstekende Primaire & Secundaire Arbeidsvoorwaarden
- Werkzaamheden binnen een groeiend duurzaam bedrijf welke zich richt op de zakelijke- & consumenten markt
- Zeer enthousiaste collega's, welke allen voor elkaar klaar staan & professioneel te werk gaan
- Mogelijkheid om deels thuis te werken;
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een goede pensioenregeling;
- Wij kennen een korte sollicitatie procedure. Het klikt, of niet.
Solliciteren?
Stuur jouw CV naar recruitment@ict4you.nl of neem telefonisch contact op via 0629578357! Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Liever digitaal solliciteren? Klik op de knop hieronder.